Questions fréquentes

Parcourez le catalogue, ajoutez les produits qui vous intéressent au panier, puis validez votre commande en renseignant votre adresse de livraison. Vous recevez une confirmation et la parapharmacie prépare votre colis.

Le paiement à la livraison est disponible : vous réglez votre commande en espèces au moment de la réception. Le paiement en ligne par carte bancaire sera ajouté prochainement.

Oui, Bonta livre dans les principales villes du Maroc. Le délai et les frais de livraison dépendent de la parapharmacie et de votre ville. Ils vous sont indiqués avant la validation de la commande.

En général, votre commande est livrée sous 24 à 72 heures ouvrées selon votre ville et la disponibilité des produits. Vous êtes contacté pour convenir d'un créneau de livraison.

Oui. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous dans la section « Mes commandes » pour consulter le statut de chacune de vos commandes en temps réel.

Tous les produits sont vendus par des parapharmacies physiques vérifiées et certifiées. Vous achetez les mêmes produits qu'en boutique, avec les mêmes garanties d'authenticité.

Les conditions de retour dépendent de la parapharmacie et du type de produit. Pour des raisons d'hygiène, certains produits ne sont pas retournables une fois ouverts. Contactez la boutique ou notre support pour toute demande.

Vous pouvez échanger avec un conseiller via WhatsApp depuis la fiche d'une boutique ou d'un expert. Nos praticiens partenaires (dermatologues, esthéticiennes, etc.) sont aussi réservables en ligne.

Cliquez sur « S'inscrire », renseignez votre email et un mot de passe. Vous pourrez ensuite passer commande plus rapidement, suivre vos achats et réserver des soins.

Bonta accompagne les parapharmacies et professionnels du bien-être pour vendre en ligne. Rendez-vous sur la page « Tarifs » ou contactez-nous pour ouvrir votre boutique.