Note importante
Conditions Générales d’Utilisation
1Présentation de la Plateforme
Bonta est une plateforme de mise en relation entre des acheteurs et des parapharmacies au Maroc. Notre rôle se limite à l'intermédiation technique. Bonta ne vend aucun produit directement et ne perçoit aucune commission sur les transactions réalisées entre les utilisateurs.
2Modèle Économique
La plateforme tire ses revenus exclusivement de la vente de services et d’abonnements (plans payants) aux parapharmacies partenaires. L’accès et la navigation pour les acheteurs sont entièrement gratuits.
3Responsabilités et Absence de Garantie
Qualité des produits
Bonta n'exerce aucun contrôle sur la qualité, la sécurité, la licéité ou la conformité des produits vendus par les parapharmacies.
Transactions
Les ventes sont conclues directement entre l’acheteur et la parapharmacie. Bonta n’est pas partie au contrat de vente.
Litiges et Retours
Tout différend relatif à une commande (retard de livraison, produit défectueux, remboursement) doit être résolu directement avec la boutique. La responsabilité de Bonta ne pourra en aucun cas être engagée.
4Obligations de l’Utilisateur
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et à utiliser la plateforme de manière licite, sans porter atteinte aux droits de tiers ou au bon fonctionnement du site.
Avis de non-responsabilité concernant les remises et actions commerciales
L'application Bonta agit exclusivement en tant que plateforme de mise en relation technique entre les parapharmacies et leurs clients. À ce titre, nous tenons à préciser clairement les points suivants :
5Indépendance des parapharmacies partenaires
Bonta n'intervient à aucun moment dans la définition, la fixation ou la modification des pourcentages de remises appliqués aux produits. Ces décisions commerciales relèvent exclusivement de la politique propre à chaque parapharmacie partenaire.
6Responsabilité des actions commerciales
Toutes les actions promotionnelles, offres spéciales, réductions, prix barrés, ou tout autre avantage commercial affiché sur la plateforme sont déterminés et validés uniquement par la parapharmacie concernée. Bonta ne saurait être tenue responsable des conditions tarifaires proposées par les enseignes partenaires.
7Relation directe parapharmacie-client
La relation commerciale s'établit directement entre la parapharmacie et son client final. En cas de litige, de réclamation ou de demande d'information concernant une remise, un prix ou toute autre condition commerciale, le client devra s'adresser exclusivement à la parapharmacie émettrice de l'offre. Cette dernière demeure seule responsable devant son client de l'ensemble de ses engagements commerciaux.
8Rôle strictement technique
Bonta fournit uniquement l'infrastructure technique permettant la gestion des catalogues produits, incluant les fonctionnalités d'import en masse (descriptifs, marques, catégories et sous-catégories). La plateforme n'exerce aucun contrôle éditorial ou commercial sur le contenu tarifaire diffusé par les parapharmacies partenaires.
En utilisant l'application Bonta, les parapharmacies reconnaissent assumer l'entière responsabilité de leur politique de prix et de remises vis-à-vis de leur clientèle.
Protection des Données
9Collecte des Données
Bonta collecte les informations nécessaires au bon fonctionnement de la mise en relation (nom, prénom, coordonnées, historique de contact).
10. Engagement de Non-Vente
Nous accordons une importance capitale à votre vie privée. Bonta s’engage formellement à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des sociétés tierces à des fins commerciales.
11Utilisation des Informations
12. Sécurité
Bonta met en œuvre toutes les mesures techniques pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération ou la destruction.
13. Vos Droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via votre profil.
14. Modifications
Bonta se réserve le droit de modifier ces conditions. Les utilisateurs seront informés de tout changement majeur.